Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est LB Energie & Habitat, SARL LBMLE, située 6 place des Gravels, 81390 Puybegon.

Données collectées

Les informations transmises via les formulaires peuvent inclure votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre email, votre adresse, l’adresse du chantier, le créneau souhaité, le type de projet indiqué, des informations techniques sur votre logement et, si vous les ajoutez volontairement, des photos ou plans utiles à l’étude.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées uniquement pour vous recontacter au sujet de votre demande, comprendre votre projet et organiser un échange adapté. Elles ne sont pas revendues ni utilisées pour de la prospection sans rapport avec votre demande.

Mesure d’audience et publicité en ligne

Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, le site peut utiliser Google Analytics et Microsoft Clarity afin de comprendre les pages consultées, les sources de trafic, les interactions générales et les parcours de visite. Ces outils servent à améliorer le site, mesurer les demandes de contact et orienter les contenus proposés.

Si vous acceptez les cookies, le site utilise aussi Google Ads pour savoir si un appel ou une demande de contact fait suite à un clic sur l’une de nos annonces Google. Ces informations ne servent pas à vous montrer des publicités personnalisées.

Base légale

Le traitement lié au formulaire repose sur votre demande volontaire de rappel et sur l’intérêt légitime de LB Energie & Habitat à répondre aux sollicitations reçues via son site internet. Les cookies de mesure d’audience et de mesure des annonces sont déposés uniquement après votre consentement.

Destinataires

Les données sont destinées à LB Energie & Habitat. Elles peuvent transiter par les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site, à l’envoi de la notification email et à la mesure d’audience et à la mesure des annonces, notamment Vercel, Resend, Google Analytics, Google Ads et Microsoft Clarity.

Pour vous proposer des suggestions pendant la saisie d’une adresse, le texte tapé dans ce champ est envoyé au service public de recherche d’adresses de l’IGN (Base Adresse Nationale), qui renvoie les adresses correspondantes. Aucune autre information du formulaire ne lui est transmise.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre projet, puis au maximum trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale ou demande de suppression de votre part. Votre choix relatif aux cookies est conservé dans votre navigateur afin de ne pas vous redemander votre préférence à chaque visite.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition ou la suppression de vos données en écrivant à contact@lb-energie-habitat.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

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